（一）需求沟通与方案策划
初步咨询：客户与自动售货机定制厂家取得联系后，双方进行初步沟通，客户介绍自身的业务范围、目标市场、投放地点以及对自动售货机的基本功能和外观要求等信息。
现场勘查（如有需要）：对于一些特殊的投放场地，定制厂家会安排专业人员到现场进行实地勘查，测量场地尺寸、了解周边环境和人流情况，以便更准确地制定设计方案。
方案设计，根据客户提供的信息和现场勘查结果（如果有），自动售货机定制厂家的设计团队开始着手制定详细的定制方案，包括售货机的外观设计草图、内部结构布局图、功能模块介绍、技术参数说明等内容。方案完成后，提交给客户审核，并根据客户的反馈意见进行修改完善，直至客户满意为止。
（二）合同签订与生产制造
合同签订：当双方就定制方案达成一致后，签订正式的购销合同。合同中明确规定了产品的规格型号、数量、价格、交货期、付款方式、质量保证条款、售后服务条款等内容，确保双方的权益得到充分保障。
生产制造：合同签订后，定制厂家按照既定的生产计划组织生产。生产过程严格按照品质管控体系的要求进行，从原材料采购、零部件加工到整机组装调试，每一个环节都精心操作，确保产品质量过硬。在生产过程中，会定期向客户通报生产进度，让客户随时了解订单的生产情况。
（三）安装调试与交付使用
安装调试：产品生产完成后，运输到客户指定的投放地点进行安装调试。定制厂家的技术人员会根据现场实际情况，将自动售货机安装在合适的位置，并进行通电测试、商品上架、系统调试等工作，确保设备正常运行。同时，对操作人员进行现场培训，使其掌握设备的操作方法和基本维护技能。
交付验收：安装调试完成后，客户对设备进行全面验收。验收内容包括设备的外观质量、功能性能、商品售卖情况等。如果验收过程中发现问题，定制厂家会及时进行处理，直到客户验收合格为止。验收合格后，正式将设备交付给客户使用。
（四）售后跟踪与持续服务
售后跟踪：设备交付使用后，定制厂家会定期回访客户，了解设备的运行情况和客户的使用体验，收集客户的意见和建议。同时，通过远程监控系统实时监测设备的运行状态，及时发现潜在的问题并提前通知客户进行处理。
持续服务：根据客户的需求，为客户提供持续的售后服务，包括设备的维护保养、故障维修、软件升级、零部件更换等。在整个设备的生命周期内，定制厂家始终陪伴在客户身边，为客户提供全方位的支持和服务。
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